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よくある質問

  • Q 限定保証

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    1。お客様にサービスを提供し、次の免責事項と制限を遵守するために、Pebaproは次の限定保証を提供します。すべてのプロバプロ製品はこの保証の対象となり、元の購入日から最低1年間、他の保証はありません。
     
    2.保証は、当社が提供または保守する製品について保証を行い、保証を行い、保証されている製品のみを対象としています。リストされている製品の寸法は、私たちのテストによって提供されており、私たちの知る限り、可能な限り正確です。
     
    3.発送中、または変化、誤用、怠慢、事故、盗難、他者によって引き起こされた維持、損傷、損害の欠陥、または製品の化学物質、氷、または雪の損傷を防ぐための適切な措置を講じることができないことによる欠陥または障害は、この保証の対象とはなりません。
     
    4.保証は、毒性、核、または腐食性の環境にさらされた製品、または摂氏-40度以下の営業温度または摂氏60度を超える製品をカバーしていません。
     
    多くの洗浄剤が除外されているため、ガラスや仕上げなど、使用により製品のいくつかの側面が損傷する可能性があり、この保証の条件から具体的に除外されています。
     
    6.この保証は、人件費、送料、分解または設置料金をカバーしていません。
     
     
    黙示的な保証の免責事項
    限定保証で規定されている場合、または法律で要求されている場合を除き、Envaproはすべての製品をそのまま提供し、特定の目的に対する商品性またはフィットネスの暗黙の保証を含むがこれらに限定されない他のすべての保証を否認します。
     
    黙示的な保証の免責事項
    1.保証期間中に、Ebapro製品が材料または仕上がりに欠陥があることが判明した場合、または公開された製品パフォーマンスの仕様を満たしていない場合、保証違反に対するEngaproの責任は、修理または、仕様で実質的に類似していない欠陥製品に置き換えることに限定されます。
     
    2。この保証は、上記で詳細に詳述されている保証の補償と損害賠償のみが責任を負います。 Provaproがそのような損害の可能性について助言されていても、偶発的または結果的な損害賠償。この責任の免責事項は、保証期間中および保証期間中に適用されます。
     
    3.この保証が適用される期間中に欠陥または誤動作を発見した場合、修理または交換は、返品商品認証(RMA)番号で示されるように、Probaproによって適切に通知および合意する必要があります。
    追加の質問がある場合は、お知らせください。
  • q 返品ポリシー

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    Envaproは、アイテムを受け取ってから30日以内に返品サービスを提供します。
    1.アイテムが元の状態で返され、パッケージが新品と同じ状態にある場合、完全な払い戻しを発行します。
    2。アイテムが元の状態で返されますが、元の包装および損傷のないパッケージではない場合、パッケージごとに10%の料金を請求します。
     
    3.返品されたすべてのアイテムは、受領時にダメージと信頼性が検査されます。 Envaproは、払い戻しまたは交換を拒否し、アイテムをお客様に返送する権利を留保します。
     
    4.アイテムを購入したくない場合、未開封で未使用の場合は、領収書から30日以内に払い戻しのために返品するよう手配することができます。郵便料金を返金しないことに注意してください。顧客は自分自身を返品郵便料金に支払います。 5。
     
    5。指示に従って、アイテムを返品アドレスに返送する必要があります。
    商品が間違った住所に返還された場合、当社は、当社の返品センターが商品を受け取っていない場合、払い戻しを拒否する権利を留保します。 (返品承認)なしで返却されたアイテムは受け入れられず、送信者に返送されます。
     
    返品を受け入れない注文。
    1.国際的な注文の場合、追加の国際的な派遣料金、義務、または地方税も返金できません。
    2。1,000ドルを超える注文は返品できません。最初にサンプルをテストしてください。製品保証が提供されます。 3。
    3.破損したものや不正確なアイテムが到着した場合は、配達から14日以内にカスタマーサービスチームに連絡して、交換注文をご連絡ください。この期間後に破損していると主張されていない項目は、交換の権利がない場合があります。
    4。許可された返品番号なしで返品は受け入れられず、送信者に返却されます。
    5。返されたアイテムは販売可能な状態で、メーカーの元のパッケージに入っている必要があります。
    6。受領が返されてから30日以上受け取った注文。製品保証を提供しています。
     
    重要なメモ 
    1。適切に識別できず、交換または返金されないため、このプロセスに従わないアイテムを返さないでください。パッケージを受け取り、返品された製品をすべて確認したら、払い戻しを発行します。
    2。返品を進める前に、このページのすべての情報を読んでください。
    3.注文情報を確認できるように、パッケージのロジスティクス追跡番号と写真(できれば製品の詳細を含む)を維持するようにしてください。
    4.ご注文が欠落していると判断した場合、払い戻しの対象となります。約束された配達日から最大60日後、注文に不足しているアイテムの請求を提出します。
     
    払い戻しプロセス
    払い戻しは、購入時に使用される支払い方法に基づいて発行されます。返されたアイテムを受け取った後、払い戻しは1営業日以内に発行されます。
    PayPalを介して支払われた場合、すぐに払い戻しを受けます。
    クレジットカードまたは銀行口座で支払われた場合、5営業日以内に払い戻しを受けます。
    銀行振込で支払われた場合、2営業日以内に払い戻しを受けます。
     
  • Q なぜembaproを選ぶのですか?

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    1.保証補償:私たちの照明器具には5年間の保証が付いています。高品質のアルミニウムまたは高品質のPCハウジングを採用し、市場の最新のLEDテクノロジーを使用して、当社の製品の寿命を確保しています。
     
    2。安全性と省エネ:当社の製品は、高品質とパフォーマンスを確保するためにROHS/CEまたはETLおよびENERGY STAR認定を受けています。
     
    3。業界の最高品質:私たちの工場は、10年以上にわたって照明の奥深くにあり、当社の製品の職人技に非常に誇りに思っており、自信を持っています。その結果、これらの優れた製品は、質の高い顧客サービスの購入と確保に関する顧客の懸念を最小限に抑えます。
     
    4.満足のいく価格:私たちは、最も費用対効果の高い製品の作成を主張し、常にお客様に満足のいく価格を提供します。
     
    5.すべての新製品開発は、顧客のニーズと市場からの実際のフィードバックに基づいています。私たちは、製品の多様性に対するお客様のニーズを満たし、好きな製品を提供する製品を提供することができます。

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