1. Para atender nossos clientes e cumprir as seguintes isenções de responsabilidade e limitações, a probapro oferece a seguinte garantia limitada. Todos os produtos Probapro são cobertos por esta garantia e não temos outra garantia por um mínimo de 1 ano a partir da data da compra original.

 

2. A garantia abrange apenas produtos instalados e mantidos de acordo com as instruções que fornecemos e não garantam nenhum produto que instalamos ou mantemos. As dimensões do produto listadas são fornecidas por nossos testes e são o mais precisas possível para o melhor de nosso conhecimento.

 

3. Defeitos ou falhas durante a remessa ou devido a alteração, uso indevido, negligência, acidente, roubo, manutenção defeituosa, danos e atos causados ​​por outros, ou falha em tomar medidas adequadas para evitar danos químicos, gelo ou neve ao produto não devem ser cobertos por esta garantia.

 

4. A garantia não cobre produtos expostos a ambientes tóxicos, nucleares ou corrosivos, ou temperaturas operacionais abaixo de -40 graus Celsius ou acima de 60 graus Celsius.

 

Alguns aspectos de nossos produtos podem ser danificados por uso, como vidro e acabamentos, devido à exclusão de muitos agentes de limpeza, e são especificamente excluídos dos termos desta garantia.

 

6. Esta garantia não cobre mão -de -obra, custos de remessa, desmontagem ou taxas de instalação.

 

 

Isenção de garantias implícitas

Exceto conforme previsto na garantia limitada ou conforme exigido por lei, a Probapro fornece todos os produtos como está e se isenta de todas as outras garantias, expressas ou implícitas, incluindo, entre outros, as garantias implícitas de comercialização ou aptidão para um propósito específico, todas essas garantias se isolam expressamente.

 

Isenção de garantias implícitas

1. Se durante o período de garantia, qualquer produto probapro se mostrar com defeito em material ou mão de obra ou não atender às especificações de desempenho do produto publicado, a responsabilidade da Probapro por qualquer violação de garantia deve se limitar ao reparo ou, por opção de Probapro, substituição por um produto defeituoso que não seja substancialmente semelhante em especificação.

 

2. Esta garantia cobre e o probapro é responsável apenas por, a cobertura da garantia e os danos especificamente detalhados acima, e o probapro não se responsabiliza por danos conseqüentes, a menos que exigido por lei. Danos incidentais ou conseqüentes, mesmo que o probapro tenha sido avisado da possibilidade de tais danos. Este isenção de responsabilidade se aplica durante e após o período de garantia.

 

3. Se você descobrir um defeito ou mau funcionamento durante o período em que esta garantia se aplica, reparo ou substituição deve ser devidamente notificado e acordado pelo Probapro, conforme indicado pelo número de autorização de mercadorias (RMA).

Se você tiver perguntas adicionais, informe -nos.

O Probapro oferece um serviço de devolução dentro de 30 dias após o recebimento do item: 1.

1. Se o item for retornado em sua condição original e a embalagem estiver na mesma condição que a nova, emitiremos um reembolso total.

2. Se o item for devolvido em sua condição original, mas não em sua embalagem original e não danificada, cobraremos uma taxa de 10% por pacote.

 

3. Todos os itens retornados serão inspecionados quanto a danos e autenticidade após o recebimento. O Probapro se reserva o direito de recusar um reembolso ou troca e devolver o item a você.

 

4. Se você não deseja mais comprar um item e ele ainda não estiver desaprovado e não utilizado, pode providenciar devolvê -lo para um reembolso dentro de 30 dias após o recebimento. Observe que não reembolsaremos seus custos de postagem. O cliente paga pela postagem de retorno. 5.

 

5 itens devem ser devolvidos ao nosso endereço de retorno, conforme instruído.

Se as mercadorias forem devolvidas ao endereço errado, nos reservamos o direito de recusar um reembolso se as mercadorias não forem recebidas pelo nosso Centro de devoluções. Os itens retornados sem (autorização de retorno) não serão aceitos e serão devolvidos ao remetente.

 

Ordens para as quais não aceitamos retornos.

1. Para ordens internacionais, quaisquer acusações adicionais de despacho, tarefas ou impostos locais também não são reembolsáveis.

2. Os pedidos acima de US $ 1.000 não podem ser devolvidos. Teste as amostras primeiro. A garantia do produto é fornecida. 3.

3. Se algum item chegar danificado ou incorreto, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente dentro de 14 dias após a entrega para um pedido de substituição. Os itens não afirmados estarem danificados após esse período não podem ter direito a um substituto.

4. Os retornos sem um número de retorno autorizados não serão aceitos e serão devolvidos ao remetente.

5. Os itens retornados devem estar em condições de vendimento e vir na embalagem original do fabricante.

6. Os pedidos recebidos mais de 30 dias após o recebimento não podem ser devolvidos. Oferecemos uma garantia de produto.

 

Notas importantes 

1. Não retorne os itens para nós que não seguem esse processo, pois não podem ser identificados adequadamente e não serão substituídos ou reembolsados. Depois de recebermos seu pacote e confirmar todos os produtos retornados, emitiremos um reembolso.

2. Verifique se você leu todas as informações nesta página antes de prosseguir com sua devolução.

3. Tente manter o número de rastreamento da logística e as imagens do seu pacote (de preferência incluindo detalhes do produto) para que possamos verificar as informações do seu pedido.

4. Se determinarmos que seu pedido está faltando, você será elegível para um reembolso. Você tem no máximo 60 dias após a data de entrega prometida para enviar uma reclamação por quaisquer itens ausentes em seu pedido.

 

Processo de reembolso

Os reembolsos serão emitidos com base no método de pagamento usado no momento da compra. Os reembolsos são emitidos dentro de 1 dia útil depois de recebermos o item devolvido.

Se você pagou via PayPal, receberá seu reembolso imediatamente.

Se você pagou por cartão de crédito ou conta bancária, receberá um reembolso dentro de 5 dias úteis.

Se você pagou por transferência bancária, receberá seu reembolso dentro de 2 dias úteis.

 

1. Cobertura de garantia: Nossas luminárias vêm com uma garantia de 5 anos. Tomamos alojamento de alumínio de alta qualidade ou PC de alta qualidade e usamos a mais recente tecnologia LED no mercado para garantir a longevidade de nossos produtos.

 

2. Segurança e economia de energia: Nossos produtos são ROHS/CE ou ETL e Energy Star certificados para garantir alta qualidade e desempenho.

 

3. A qualidade superior da indústria: nossa fábrica, profundamente na iluminação por mais de dez anos, estamos muito orgulhosos e confiantes no artesanato de nossos produtos. Como resultado, esses produtos pendentes minimizam as preocupações dos clientes sobre a compra e a garantia de atendimento ao cliente de qualidade.

 

4. Preço satisfatório: insistimos em criar os produtos mais econômicos e sempre fornecemos a nossos clientes preços satisfatórios.

 

5. Todo o desenvolvimento de novos produtos é baseado nas necessidades do cliente e no feedback real do mercado. Somos capazes de atender às necessidades de nossos clientes de diversidade de produtos e fornecer produtos que eles gostam e a um bom preço.