O Probapro oferece um serviço de devolução dentro de 30 dias após o recebimento do item: 1.

1. Se o item for retornado em sua condição original e a embalagem estiver na mesma condição que a nova, emitiremos um reembolso total.

2. Se o item for devolvido em sua condição original, mas não em sua embalagem original e não danificada, cobraremos uma taxa de 10% por pacote.

 

3. Todos os itens retornados serão inspecionados quanto a danos e autenticidade após o recebimento. O Probapro se reserva o direito de recusar um reembolso ou troca e devolver o item a você.

 

4. Se você não deseja mais comprar um item e ele ainda não estiver desaprovado e não utilizado, pode providenciar devolvê -lo para um reembolso dentro de 30 dias após o recebimento. Observe que não reembolsaremos seus custos de postagem. O cliente paga pela postagem de retorno. 5.

 

5 itens devem ser devolvidos ao nosso endereço de retorno, conforme instruído.

Se as mercadorias forem devolvidas ao endereço errado, nos reservamos o direito de recusar um reembolso se as mercadorias não forem recebidas pelo nosso Centro de devoluções. Os itens retornados sem (autorização de retorno) não serão aceitos e serão devolvidos ao remetente.

 

Ordens para as quais não aceitamos retornos.

1. Para ordens internacionais, quaisquer acusações adicionais de despacho, tarefas ou impostos locais também não são reembolsáveis.

2. Os pedidos acima de US $ 1.000 não podem ser devolvidos. Teste as amostras primeiro. A garantia do produto é fornecida. 3.

3. Se algum item chegar danificado ou incorreto, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente dentro de 14 dias após a entrega para um pedido de substituição. Os itens não afirmados estarem danificados após esse período não podem ter direito a um substituto.

4. Os retornos sem um número de retorno autorizados não serão aceitos e serão devolvidos ao remetente.

5. Os itens retornados devem estar em condições de vendimento e vir na embalagem original do fabricante.

6. Os pedidos recebidos mais de 30 dias após o recebimento não podem ser devolvidos. Oferecemos uma garantia de produto.

 

Notas importantes 

1. Não retorne os itens para nós que não seguem esse processo, pois não podem ser identificados adequadamente e não serão substituídos ou reembolsados. Depois de recebermos seu pacote e confirmar todos os produtos retornados, emitiremos um reembolso.

2. Verifique se você leu todas as informações nesta página antes de prosseguir com sua devolução.

3. Tente manter o número de rastreamento da logística e as imagens do seu pacote (de preferência incluindo detalhes do produto) para que possamos verificar as informações do seu pedido.

4. Se determinarmos que seu pedido está faltando, você será elegível para um reembolso. Você tem no máximo 60 dias após a data de entrega prometida para enviar uma reclamação por quaisquer itens ausentes em seu pedido.

 

Processo de reembolso

Os reembolsos serão emitidos com base no método de pagamento usado no momento da compra. Os reembolsos são emitidos dentro de 1 dia útil depois de recebermos o item devolvido.

Se você pagou via PayPal, receberá seu reembolso imediatamente.

Se você pagou por cartão de crédito ou conta bancária, receberá um reembolso dentro de 5 dias úteis.

Se você pagou por transferência bancária, receberá seu reembolso dentro de 2 dias úteis.