-
Q Вы предлагаете массовые покупки или скидки для клиентов с большим объемом?
Да , Procapro предлагает опцию покупки для квалифицированных клиентов. Пожалуйста, заполните объемный запрос, подробно описывающий продукт, который вам интересует, и предполагаемое количество, которое вы хотели бы приобрести, и отправить его на наш адрес электронной почты. Проблемные торговые представители будут связаны с вами.
-
Q У меня есть проблема с доставкой (поздно, поврежден, отсутствующий предмет). Какой следующий шаг?
Мы приносим извинения за проблему, которую вы столкнулись с вашим заказом, и хотели бы работать с вами, чтобы решить проблему. Свяжитесь с нами по электронной почте и отправьте нам номер заказа, и мы поможем проверить информацию о логистике.
-
Q Я купил неправильный продукт (размер, цвет). Что я должен делать?
У вас есть до 30 дней, чтобы вернуть предмет, который был случайно заказан. Пожалуйста, свяжитесь с нашей командой по обслуживанию клиентов, чтобы начать процесс возврата и обратиться к нашей политике возврата для получения полной информации.
-
Q Мне нужно изменить заказа, который я только что поместил. Что я должен делать?
Пожалуйста , свяжитесь с нашей командой по обслуживанию клиентов, чтобы отменить ваш заказ и переупорядочить желаемые продукты. Подготовьте свой номер заказа, чтобы член нашей команды мог быстро помочь вам с этим запросом на изменение.
-
В каковы часы обслуживания клиентов?
А Наша полезная команда по обслуживанию клиентов, вероятно, поможет вам в обычное рабочее время (PST) по телефону, электронной почте или в чате в
Понедельник 8:30 - 18:30
Вторник 8:30 - 18:30
Среда 8:30 - 18:30
Четверг, 8:30 - 18:30
Пятница 8:30 - 18:30
Суббота закрыта
Воскресенье закрыто
