elisa@bapro-led.com  Gửi email cho chúng tôi:
cs@lepro.com
Bạn đang ở đây: Trang chủ » Về chúng tôi » Câu hỏi thường gặp

Câu hỏi thường gặp

  • Q Bạn có cung cấp mua hàng loạt hoặc giảm giá cho khách hàng khối lượng lớn không?

    , Probapro cung cấp tùy chọn mua hàng loạt cho khách hàng đủ điều kiện. Vui lòng điền vào một yêu cầu số lượng lớn chi tiết về sản phẩm bạn quan tâm và số lượng ước tính bạn muốn mua và gửi nó đến địa chỉ email của chúng tôi. Đại diện bán hàng Probapro sẽ liên lạc với bạn.
  • Q Tôi có một vấn đề giao hàng (muộn, bị hư hỏng, thiếu mặt hàng). Bước tiếp theo là gì?

    Chúng tôi xin lỗi vì vấn đề bạn đã gặp phải với đơn đặt hàng của bạn và muốn làm việc với bạn để giải quyết vấn đề. Liên hệ với chúng tôi qua email và gửi cho chúng tôi số đơn đặt hàng và chúng tôi sẽ giúp kiểm tra thông tin hậu cần đi.
  • Q Tôi đã mua sai sản phẩm (kích thước, màu sắc). Tôi nên làm gì?

    A Bạn có tối đa 30 ngày để trả lại một mặt hàng đã vô tình đặt hàng. Vui lòng liên hệ với nhóm dịch vụ khách hàng của chúng tôi để bắt đầu quá trình trả lại và tham khảo chính sách hoàn trả của chúng tôi để biết chi tiết đầy đủ.
  • Q Tôi cần thay đổi một đơn đặt hàng tôi vừa đặt. Tôi nên làm gì?

    A Vui lòng liên hệ với nhóm dịch vụ khách hàng của chúng tôi để hủy đơn đặt hàng và sắp xếp lại các sản phẩm bạn muốn. Chuẩn bị sẵn số đặt hàng của bạn để một thành viên trong nhóm của chúng tôi có thể nhanh chóng hỗ trợ bạn yêu cầu thay đổi này.
  • Q Giờ dịch vụ khách hàng của bạn là gì?

    MỘT
    Nhóm dịch vụ khách hàng Probapro hữu ích của chúng tôi có sẵn để hỗ trợ bạn trong giờ làm việc bình thường (PST) qua điện thoại, email hoặc trò chuyện trực tiếp tại
    Thứ Hai 8:30 sáng - 6:30 chiều
    Thứ ba 8:30 sáng - 6:30 chiều
    Thứ Tư 8:30 sáng - 6:30 chiều
    Thứ năm 8:30 sáng - 6:30 chiều
    Thứ Sáu 8:30 sáng - 6:30 chiều
    Thứ bảy đóng cửa
    Chủ nhật đóng cửa
  • Q Thời gian vận chuyển

    MỘT
    Tất cả các đơn đặt hàng được vận chuyển trong vòng 1-2 ngày làm việc (chỉ ngày làm việc).
    Probapro cung cấp vận chuyển miễn phí cho tất cả các đơn đặt hàng trong nước trên 40 đô la
    Đơn đặt hàng không thể được sửa đổi sau khi đặt hàng, đơn đặt hàng không được vận chuyển và chúng tôi sẽ hủy đơn đặt hàng, nếu giao hàng của khách hàng phải chờ giao hàng hoặc đặt hàng mới, trả lại mặt hàng không chính xác và nhận hoàn tiền sau khi trả lại cho chúng tôi. Khách hàng phải trả tiền trả lại bưu chính.
     
    Phương pháp vận chuyển cho đơn đặt hàng của Hoa Kỳ
    Biên lai thông qua vận chuyển tiêu chuẩn mất 1-10 ngày làm việc và vận chuyển miễn phí cho các đơn đặt hàng trên 39 đô la trong 48 Hoa Kỳ tiếp giáp.
     
    Phương pháp vận chuyển cho các đơn đặt hàng châu Âu
    Đơn đặt hàng nhận được bằng cách vận chuyển tiêu chuẩn mất 1-7 ngày làm việc và được vận chuyển miễn phí cho các đơn đặt hàng trên 39 € trong châu Âu.
     
    Nếu bạn không nhận được đơn đặt hàng của mình trong khung thời gian này, có thể là do sự cố hệ thống bưu chính. Nếu điều này xảy ra với bạn, vui lòng gửi email đến nhóm dịch vụ của chúng tôi để biết thêm thông tin tại: After-sales-address@**.com
     
    Xin lưu ý: Đơn hàng của bạn có thể đã được chia thành nhiều gói, điều đó có nghĩa là gói của bạn có thể đến vào các thời điểm khác nhau.
     
    Ra khỏi các mặt hàng chứng khoán và backorder
    Nếu chỉ có một phần của một mặt hàng có trong kho tại thời điểm đặt hàng và mặt hàng ngoài chứng khoán có trong kho trong hơn 15 ngày, mặt hàng trong kho sẽ được vận chuyển ngay lập tức. Các mặt hàng backeter sẽ được vận chuyển sau khi cổ phiếu được bổ sung.
     
    Nếu đơn đặt hàng ngoài kho dự trữ sẽ có sẵn trong vòng 15 ngày, chúng tôi sẽ gửi toàn bộ đơn đặt hàng khi đơn đặt hàng ngoài chứng khoán có trong kho. Nếu bạn cần mặt hàng trong kho khẩn cấp, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi và chúng tôi sẽ hoàn trả đơn đặt hàng ngoài chứng khoán và gửi nó ngay lập tức.
     
    Bạn có gửi đơn đặt hàng đến Alaska, Hawaii hay quốc tế?
    Chúng tôi gửi cho khách hàng quốc tế từ probapro.com bên ngoài Hoa Kỳ tiếp giáp chỉ cho các đơn đặt hàng giá khối lượng. Đơn đặt hàng được vận chuyển bên ngoài Hoa Kỳ không đủ điều kiện để miễn phí vận chuyển.
    Lưu ý: Chúng tôi không gửi đơn đặt hàng đến Alaska và Hawaii.

Liên hệ với chúng tôi

 +86-18165742641
  +86-18165742641
Để lại một tin nhắn
Cuộc điều tra

Địa chỉ

  213, Tòa nhà B, 1970 Công viên văn hóa và sáng tạo, Cộng đồng Minzhi, Phố Minzhi, Quận Longhua,
 Thâm Quyến

Liên kết nhanh

Danh mục sản phẩm

Đèn LED
Đèn chiếu sáng đèn LED
Bản quyền © 2023 Nobvape Technology Shenzhen Co. Chì. SITEMAP.