elisa@bapro-led.com  Напишите нам:
cs@lepro.com
Вы здесь: Дом » О нас » FAQ

Часто задаваемые вопросы

  • Q Вы предлагаете массовые покупки или скидки для клиентов с большим объемом?

    Да , Procapro предлагает опцию покупки для квалифицированных клиентов. Пожалуйста, заполните объемный запрос, подробно описывающий продукт, который вам интересует, и предполагаемое количество, которое вы хотели бы приобрести, и отправить его на наш адрес электронной почты. Проблемные торговые представители будут связаны с вами.
  • Q У меня есть проблема с доставкой (поздно, поврежден, отсутствующий предмет). Какой следующий шаг?

    Мы приносим извинения за проблему, которую вы столкнулись с вашим заказом, и хотели бы работать с вами, чтобы решить проблему. Свяжитесь с нами по электронной почте и отправьте нам номер заказа, и мы поможем проверить информацию о логистике.
  • Q Я купил неправильный продукт (размер, цвет). Что я должен делать?

    У вас есть до 30 дней, чтобы вернуть предмет, который был случайно заказан. Пожалуйста, свяжитесь с нашей командой по обслуживанию клиентов, чтобы начать процесс возврата и обратиться к нашей политике возврата для получения полной информации.
  • Q Мне нужно изменить заказа, который я только что поместил. Что я должен делать?

    Пожалуйста , свяжитесь с нашей командой по обслуживанию клиентов, чтобы отменить ваш заказ и переупорядочить желаемые продукты. Подготовьте свой номер заказа, чтобы член нашей команды мог быстро помочь вам с этим запросом на изменение.
  • В каковы часы обслуживания клиентов?

    А
    Наша полезная команда по обслуживанию клиентов, вероятно, поможет вам в обычное рабочее время (PST) по телефону, электронной почте или в чате в
    Понедельник 8:30 - 18:30
    Вторник 8:30 - 18:30
    Среда 8:30 - 18:30
    Четверг, 8:30 - 18:30
    Пятница 8:30 - 18:30
    Суббота закрыта
    Воскресенье закрыто
  • Q Время доставки

    А
    Все заказы отправляются в течение 1-2 рабочих дней (только рабочие дни).
    Procapro предлагает бесплатную доставку на все бытовые заказы свыше 40 долларов США.
    Заказы не могут быть изменены после размещения, заказы не отправляются, и мы отменим заказ, если отправлено, клиент должен ждать доставки или разместить новый заказ, вернуть неправильный товар и получить возврат после возвращения его нам. Заказчик должен оплатить возвратные расходы.
     
    Методы доставки для заказов США
    Получение с помощью стандартной доставки занимает 1-10 рабочих дней, а доставка бесплатна для заказов свыше 39 долларов в рамках 48 смежных Соединенных Штатов.
     
    Методы доставки европейских заказов
    Заказы, полученные стандартной доставкой, занимают 1-7 рабочих дней и отправляются бесплатно за заказы свыше 39 евро в Европе.
     
    Если вы не получаете свой заказ в течение этого периода времени, это может быть связано с сбоем почтовой системы. Если это произойдет с вами, пожалуйста, отправьте электронное письмо в нашу команду службы для получения дополнительной информации по адресу: After-sales-address@**.com
     
    Обратите внимание: ваш заказ мог быть разделен на несколько пакетов, что означает, что ваш пакет может прибывать в разное время.
     
    Из запасов и отбородок
    Если только часть предмета находится в наличии в наличии в момент размещения заказа, а предмет вне на складе в наличии в течение более 15 дней, предмет в потоке будет отправлен немедленно. Справочные предметы будут отправлены после пополнения запаса.
     
    Если заказ вне наклада будет доступен в течение 15 дней, мы отправим весь заказ, когда заказ в наличии в наличии. Если вам срочно понадобится товар в счете, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, и мы вернем заказ и немедленно отправим его.
     
    Вы отправляете заказы на Аляску, Гавайи или на международном уровне?
    Мы отправляем международным клиентам из Procapro.com за пределами смежных Соединенных Штатов только по объему заказов на ценообразование. Заказы, отправленные за пределами США, не имеют права на бесплатную доставку.
    Примечание: мы не отправляем заказы на Аляску и Гавайи.

Связаться с нами

 +86-18165742641
  +86-18165742641
Оставить сообщение
Расследование

Адрес

 213, здание B, 1970 Культурный и  парк, Минжи -Сообщество, Минж -стрит, район Лонгуа, Шэньчжэнь
. творческий

Быстрые ссылки

Категория продукта

Светодиодные затопления
Светодиодные утопленные огни